to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Bilet İptal Etmeme
19.06.24 tarihinde saat 16:04 te as Bafra firmasından Enuygun bilet uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Otobüs hareket saati 21:30 du. 18:00 da seyahatimi iptal etmek için uygulama üzerinde işlem yapmayı denediğim de, hareket saatine 6 saat ten az süre kaldığı için işlem yazamadım. Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı hatırlatmayı yaparak iptal işlemini yapmadılar. Ben biletimi alırken zaten yolculuk saatine 6 saat ten az kalmıştı. Kendilerine bunu söylememe rağmen yardımcı olmadılar. As Bafra seyahat ile görüştüğümde de bileti iptal etmediler.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Şu an aracın kalmasına 1 saat 40 dakika bulunuyor. Araçta 3 koltuk boş görünüyor. As Bafra Harem yazıhanesi benimle iletişime geçerek araca binip binemeyeceğimi teyit etti. Hala yeni yolculara satılma durumu var. Şu an kullanmayacağım bilet için 1.600 TL ödeme yaptım, mağdurum.
Merhaba Yusuf Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Belirttiğiniz konuyla ilgili sizi aradık, ancak ne yazık ki ulaşamadık. Yaptığımız kontroller sonucunda biletinizin iptal hakkının sona erdiği süreçte biletinizi satın aldığınızı ve bizi aradığınızı görüntüledik. Bir aracı kurum olarak, otobüs firmasının belirlediği işlem kurallarıyla alakalı bir inisiyatifimiz maalesef yok. Bu konuda belirleyici olmadığımız gibi, daha sonradan değişiklik de yapamıyoruz. Dilerseniz bu konudaki itirazınızı direkt olarak otobüs firmasına iletebilirsiniz. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
