Enuygun Bilet İadesi 34 Gün Gecikti, Ödeme Yatırılmadı

Enuygun.com üzerinden aldığım uçak biletimin iptali sonrası 2.207 TL tutarındaki iade ücretim 34 gündür hesabıma yatırılmadı. Site üzerinde iade süresinin maksimum 20 gün içinde tamamlanacağı açıkça yazmasına rağmen bu süre oldukça geçmiş durumda.

23.07.2026 tarihinde iade talebini oluşturdum ve sistemde PNR/RPN kodu rzjapa olan işlem için 2.207,69 TL tutarındaki iadenin bankaya iletildiği görünüyor. İade ödemesini Ziraat Bankası banka kartıma bekliyorum ancak hala hesabıma hiçbir giriş yapılmadı.

İade süresiyle ilgili verilen taahhüt yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum. İademin Ziraat Bankası banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve gecikme sebebiyle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.