Ruhsat Ve Yedek Anahtarın Teslimi Gecikiyor

18 gün önce 2025 model Renault Clio Alpine aracı Ankara Çankaya’daki Enterprise One Tow üzerinden satın aldım. Araç teslim edilirken ruhsat ve yedek anahtarın tarafıma daha sonra verileceği söylendi, ancak bu sürenin 10 gün olacağı bilgisi satış sırasında özellikle belirtilmedi.

Satış sonrasında WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde ruhsat ve yedek anahtarın 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat şu ana kadar ne ruhsat ne de yedek anahtar tarafıma ulaştırıldı. Aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Aracı 1.428.000 TL bedelle noter huzurunda satın aldım ve bu kadar yüksek meblağlı bir alımda ruhsat ve yedek anahtarın hâlâ verilmemiş olması beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Ruhsat ve yedek anahtarımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.