to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Kodu Kullanıldığında Fiyat Artıyor, %30 İndirim Yanıltıcı
Enterprise Türkiye mobil uygulaması üzerinden 19–23 Mart tarihleri arasında Citroen c4 marka araç için 4 günlük kiralama yapmak istedim. Elimde yüzde 30 indirim sağladığı belirtilen S8V6KEA1c6G kodlu promosyon kuponum bulunuyordu. Ancak sistemi incelediğimde, promosyon kodunu girdiğimde ödemen gereken tutarın artması gibi tamamen ters bir durumla karşılaştım.
Promosyon kodunu kullanmadan yaptığım seçenekte toplam ücret 11.852 TL olarak görünürken, aynı tarih ve aynı araç için bu kupon kodunu girdiğimde ücret 12.292 TL’ye yükseldi. Yani yüzde 30 indirim olarak sunulan kuponu kullanınca, aynı kiralama 200–300 TL daha pahalıya gelmiş oluyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de kampanya vaadine tamamen aykırı bir uygulama gibi görünüyor.
Enterprise’dan, bu promosyon kodunun neden böyle bir fiyat farkına yol açtığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerçekten indirim sağlanıyorsa bunun şeffaf biçimde gördüğüm fiyata yansıtılmasını ve bu çelişkili durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer şekilde başka kullanıcıların da yanlış yönlendirilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sistemde mevcutta kampanya otomatik tanımlı olduğundan yeni bir kampanya promosyon kodunu girdiğimizde mevcut kampanya indirimi daha fazla olduğu için bu şekilde bir yanlış anlaşılma meydana geldi. Arayarak bilgilendirme sağladılar. Teşekkür ediyorum.
