Enterprise Siteleri Bozuk, Uygulamaları Hata Veriyor, Kodlar Çalışmıyor
Enterprise kampanya yapmış ve tüm üyelere 2 gün ve üzeri kullanıma 500 TL indirim çeki veriyor. Sitedeki kampanya açıklamasında bu çekin nasıl temin edileceğine dair hiçbir bilgi yok. Mh aradım ve maile atıldığını söyledi. Oysa bana hiç mail gelmedi buna dair. Yani böyle uğraşacaklarına üye girişi yapıldığında orada kendiliğinden çıkan bir kod olsa ya. Neden bunu düşünemiyorlar. Neyse kayıt açtırdım, kod geldi. Bu sefer de kodu girip ilerlediğimde bembeyaz bir sayfa çıkıyor ve sol üstte 'true' yazıyor. Yazılım hatası, daha doğrusu yazılımcı beceriksizliği. 3 farklı PC ve 2 farklı tarayıcıda denedim aynı. Konuya dair ss alıp mail attım. Klasik ''bir sorun yok, kod çalışıyor'' dendi. Oysa bende çalışmıyordu. Bir de uygulamadan deneyeyim dedim ama uygulamadan da hesabıma girmek istediğimde sürekli ''bu program çalışmayı durdurdu'' hatası alıyorum. Telefonumda onlarca uygulama var ve hiç böyle sorun olmuyor. Belli ki Enterprise'ın sunucuları arızalı veya yazılımcıları iş bilmez kişiler. Bunların da ötesinde normal-kampanya seçmeden araç kiralamak istediğimde günlük 600 küsur lira çıkan araç, Pegasus bol bol kampanyasını seçtiğimde ise 700 küsur TL'lere çıkıyor, üstelik Pegasus Bol bol'u seçtiğim için 500 TL çeki de kullanamıyorum, yani kampanyalı şekilde hem fiyat artıyor, hem de çek kullanamıyorsun, ben bu saçmalığı artık akılla izah edemiyorum. Kim yönetiyor bu şirketi cidden merak ettim. Global merkez bu beceriksizlikleri duysa TR operasyonuna son verir. Yazık.
Gelişme
Enterprise'ın Pegasus puan kampanyasından faydalanmak için sitelerine girdim ve promosyon olarak Pegasus bol bol'u seçip ilerledim, 3 günlük araç kiralaması yaptım. Buna rağmen 15 gündür kazanmam gereken puanlar yüklenmeyince firmaya mail attım ve personelin biri bana, kampanya kullanılmadan rezervasyon yapıldığı için puan kazanamayacağımı iletti. Akşam akşam acayip sinirlendim. Ben zaten kampanyadaki puan kazanımına dair günlerce firma ile yazışmıştım, konuya hakim birisiyim ve bir kampanyadan faydalanacaksam doğru mu gidiyorum diye 10 kere kontrol ederim. Kampanyayı seçip ilerledim ve hatta bir sonraki ekranda da seçilen kampanya 'Pegasus bol bol ' yazıyordu. Buna rağmen kendi sistemlerinde kampanyadan faydalanmadığım yazıyorsa bu sistemlerinin bozuk olduğunu gösteriyor. Sitelerinin bozuk olduğunu da kendilerine ispatladım. Ben üye girişi yapmama rağmen, sitedeki bolpuan kampanya sayfasına girdiğimde tekrar üye ol, üye girişi yap yazılarının olduğu buton çıkıyordu. Görsel ektedir. Demek ki siteleri bozuk. Dünyada güven kazanmış firmaları rüsva etmeye ülkemizde ne yazık ki devam ediyoruz
Sayın Murat G., Öncelikle araç kiralamanızda Enterprise Araç Kiralamayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Telefon görüşmemizde de ilettiğimiz üzere e posta adresine iletilen 500 TL hediye çekinin kullanım koşulları belirtilmiş olup farklı bir kampanya ile birleştirilemeyeceği tarafınızla paylaşılmıştır. Hediye çekinin kullanımında teknik bir sorun bulunmamakta olup iki kampanyayı tek kiralamada kullanmak istediğiniz için hata aldığınızı bildirmek isteriz. Bizlere 444 4 937 no’lu Enterprise İletişim Merkezi hattımızdan 7 gün 24 saat ulaşabilir, tüm talep, öneri, görüş ve sorularınızı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Enterprise Müşteri İlişkileri















