to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Çalışmayan Ürün 2 Gün Sonra Servise Gönderildi, Mağazada Saatlerce Bekletildim
Ürünü 11 Şubat 2026'da İzmir İstinye mağazasından satın aldım. Ürüne su koyup kaynasın, temizlensin istedim; maalesef kapağının çalışmadığını fark ettim. Sonra 13 Şubat Cuma günü Mavibahçe'ye getirdim. Bana ürünü test ettiler, ürün Wi‑Fi çalışıyor ve kapaktan su attıklarını gördüler. Servise gitmemenizi söylediler. Şaka mı? Ürünü alalı 2 gün oldu, kullanmadığım ürün servise gönderiliyor. Böyle saçma bir şey olabilir mi? Kullanmadığım ürün 2. el oluyor. Ben hayatımda bu kadar saçma bir durum görmedim. Herhalde bize teşhir ürün verdiler; diğer mağazaya geldiğimizde “Sizin ürün teşhir mi?” diye soruyorlar. Neden bunu soruyorlar? Şu an mağazada saatlerce bekliyorum, böyle bir şey olamaz.
Sayın Sıla E.; Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. 35173925 numaralı bildiriminize istinaden en kısa sürede size ulaşacağız. Enplus olarak bildirimlerinizi değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
En kısa zamanda geri dönüşünüzü bekliyoruz.
Firma bizimle asla iletişime geçmiyor arıyoruz muhatap buluyoruz ama asla konumuzu defalarca anlatmamıza rağmen tüm görüştüğümüz kişiler yeni duyuyormuş gibi geri dönüş yapacağız diyorlar dün tekrar biz aradık sanırsam kullanmadığımız kusurlu ürün servise gönderilecekmiş. Yasa gereği 14 gün içinde üründe sorun varsa kusurlu üründür servise gönderilmeden bir şey talep edilmeden değişimi yasa iadesi yapılmalıdr.
