to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemlerinin Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Enplus online üzerinden 03.03.2026 tarihinde toplam 11.458,38 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş içinde yer alan kase ve tava ürünlerini iade etmek üzere kendilerine gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ve destek biriminden aldığım bilgiye göre ürünler 10 Mart’ta Enplus’a teslim edilmiş.
İade süreciyle ilgili destek talebi oluşturarak durum sorduğumda, ürünlerin ellerine ulaştığı ve sırayla kontrol edilip iade yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Satın alırken sürecin bu kadar hızlı ilerlemesine karşın, iade sürecinde aynı hız ve özenin gösterilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sipariş numaram 313UI4375H’dir. Ürün incelemesinin en kısa sürede tamamlanarak, iade işlemlerimin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Enplus olarak talebinizi karşılamaktan mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Alışveriş yapmaya devam edeceğim
