Ana Sayfa
Enplus
Enplus Cayma Hakkı İle İade Ettiğim Üründe Kargo Ücretinin Benden Talep Edilmesi

ID:34128175

Enplus Cayma Hakkı İle İade Ettiğim Üründe Kargo Ücretinin Benden Talep Edilmesi

Sergen

Enplus

03 Kasım 2025 20:42

264

enplus.com.tr üzerinden aldığım kahveyi, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak iade kargo ücretinin tarafıma ödetileceği bildirildi. Sipariş numaram: 779LX7447L.

Mevcut yasal düzenlemelere göre, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretinin tüketiciye yüklenemeyeceğini biliyorum. Buna rağmen iade sürecinde bu ücretin benden talep edilmesi yasalara aykırıdır. Bu uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve iade kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Enplus

04 Kasım 2025 10:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Sergen A.; 34128175 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza bilgi verilmiştir. Enplus olarak talebinizi karşılamaktan mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yücel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Cayma Hakkımı Kullandım, Paramı Eksik İade Ettiler.

Yücel

FLO Ayakkabı

04 Ekim 2023 17:17

404

"Şikayetim 24 saat içinde değerlendirilip, çözüldü. Telefonda nazik bir şekilde sorunumu çözmeme yardımcı olan Devran Bey' e çok minnettarım. Teşekkürler..."

flo-ayakkabi-cayma-hakkimi-kullandim-parami-eksik-iade-ettiler-3.docx

flo-ayakkabi-cayma-hakkimi-kullandim-parami-eksik-iade-ettiler-2.docx

flo-ayakkabi-cayma-hakkimi-kullandim-parami-eksik-iade-ettiler-1.docx

Touché Privé İade Süresi Aşıldı Ücretim Halen Yatmadı

Kapadokya

Touché Privé

04 Haziran 2025 15:30

157

Yasal süresi aşılmış iade ve iletişimsizlik. 01.05.2025 tarihinde ödeme işlemini gerçekleştirdiğim #764808 numaralı siparişimi teslim aldıktan sonra, cayma hakkımı kullanarak yasal süre içinde iade ettim. İade edilen ürün kargoyla firmaya ulaştığı halde, haftalar geçmesine rağmen firma tarafından b...

Merve sonucu yetersiz buldu

İade Ücreti Mağduriyeti

Merve

Touché Privé

07 Şubat 2025 17:20

416

Firma en geç 14 gün içinde iade işlemi olacağını belirtmesine rağmen iade ücretimi göndermedi. Mail atıyorum her seferinde aynı mesajı kopyala yapıştır yapıp gönderiyorlar. Sipariş numaramı göndermeme rağmen benden kargo takip numarasını isteyip kargo bize ulaşmış diyor. Dalga geçer gibi ben de bakt...

İbrahim sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Edilen Ayakkabının Kargo Ücreti Geri Ödenmedi

İbrahim

FLO Ayakkabı

09 Ağustos 2025 16:49

247

"Teşekkürler. Sorun çözüldü."

Çimen Elektrik Sözleşmeye Şartlarına Uymuyor.

Elif

Çimen Elektrik

26 Ağustos 2024 19:09

2.321

İnternet sitesinden aldığım 3 parça üründen 1 tanesini cayma hakkı çerçevesinde iade etmek istedim. Firma iade islerimde ikinci kez kargoyu benden tahsil etti. Halbuki firma ile yaptığım sözleşmede 7 gün içinde yapılan iadelerde satıcı kargoyu oder denilmektedir. Yapılan yazışmalarda önce yanlışlık ...

Çimen Elektrik Sözleşmeye Şartlarına Uymuyor.

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz