Üyelik Yenileme İşleminde Ödeme Sorunu Ve Geri Dönüş Sağlanamaması

English Central’den geçen yıl satın aldığım üyeliğim sona erdi. Tarafıma gönderilen bir e‑postada, 7 ders Pro paketi için %73 indirimle 15.675 TL’lik bir fiyatla, bugün gün sonuna kadar geçerli bir kampanya ile üyeliğimi yenileyebileceğim belirtildi. Bunun üzerine 19.01.2026 tarihinde bu kampanyadan yararlanarak üyeliğimi yenilemek istedim.

Aynı gün içinde toplam 4 kez ödeme denemesi yaptım. Hem İş Bankası’na hem de Ziraat Bankası’na ait banka kartlarımı kullandım. Mobil bankacılıktan gelen SMS şifrelerini girerek işlemleri onaylamama rağmen, ekranda herhangi bir hata mesajı almadım, hesabımdan hiçbir şekilde para çekilmedi ve üyeliğim de yenilenmedi. Banka ile görüştüğümde, bu denemelere ilişkin herhangi bir provizyon ya da başarısız işlem kaydı da görünmediğini belirttiler.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak English Central’e hem telefonla hem de ürün içi destek kanalı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Yarın sisteme girdiğimde kampanya süresinin dolmuş ve indirimin kaybolmuş olmasından endişe ediyor, yaşayacağım mağduriyeti şimdiden belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, 7 ders Pro paketi için tarafıma gönderilen e‑postadaki aynı indirim koşullarının geçerli olmasını ve bu indirimin bana uzatılmış tarihli şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ödemeyi sorunsuzca yapıp üyeliğimi indirimli şekilde yenilemek istiyorum.