to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Sonrası Uzun Süreli İade Gecikmesi
English Home’un kendi internet sitesinden 2 Ağustos tarihinde TR159119567798 numaralı siparişimle iki adet Beyaz Çiçekler Oda Spreyi satın aldım. Ancak kargo takibine baktığımda ürünlerimin benim bulunduğum şehir yerine başka bir şehre teslim edildiği görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargoda sorun çıktığını ve ürünlerin depoya geri döndüğünü, bana da en kısa sürede para iadesi yapılacağını söylediler.
O günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumumu sordum, her seferinde en kısa sürede hesabıma yatacağı söylendi fakat aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen yaklaşık 700 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Ne ürünleri alabildim ne de paramı geri alabildim.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişime ait yaklaşık 700 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
