to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürün Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
English Home internet sitesinden aldığım ürünü iade için kargoyla gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre ürün 13 Temmuz’da firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki gün aradım bana dönüş yapılacağını söylediler. Ama tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Siparişime ait bilgileri ve teslim edildiğini gösteren evrakları da ellerinde olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iadenin gecikmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce, tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kaç kere daha iletişime geçtim hala dönen yok. Dün nazlı hanımla görüştüm diğer iki görüştüğüm kişi gibi ilgileneceğini söyledi. Ama aramadı bile. Müşteri hizmetleri çalışanlarının ilgi ve alakası sıfır. Bugün de sistemde kendim baktım 3 üründen bir tanesinin iadesini yapmışlar. Bir iade bu kadar zor olmamalı kalan ürünlerin de iadesini talep ediyorum. Ne kadar süre geçmiş aradan işin takibini müşteri mi yapmalı acaba yoksa müşteri hizmetleri mi? Bu sondu daha English Home u asla tercih etmeyeceğim. İnsanı mağdur ediyorlar.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri English Canlı Destek Hattı Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
