Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmediği Halde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

21 Ekim 18:25
248

29.06.2025 tarihinde saat 20:44’te Ankara Forum AVM’de bulunan English Home mağazasından banka kartımla pike takımı almak istedim. Kasada işlem sırasında hata oluştu ve ürünleri almamam gerektiği söylendi. Ancak buna rağmen banka kartımdan 3.000 TL çekildi. O tarihten bu yana pike takımlarını hiçbir şekilde teslim almadım, mağazada kamera kaydı da mevcut.

Bu süreçte defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de birkaç kez AVM’ye gidip durumu bildirdim. Ancak sadece “mail gönderiyoruz, şikayet oluşturuyoruz” şeklinde yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı, para iadem de yapılmadı.

Ürünleri teslim almadığım ve mağaza kayıtlarında da bu durumun açıkça görülebileceği için, enflasyon nedeniyle uğradığım maddi kaybı da dikkate alarak, kartımdan çekilen tutarın tarafıma güncel değer üzerinden iadesini talep ediyorum.

22 Ekim 13:30 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Emre
22 Ekim 13:32

Ne zaman dönüş olacak acaba çünkü en son dönüş olacak dediğinizin üstünden aylar geçti artık sorunumun giderilmesini istiyorum ve paramın iadesini istiyorum

Emre
01 Kasım 20:58

Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar buradan yazıp göstermelik mesaj yazdılar hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar bu kötü bir firma görmedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Çekilen Ücret Bir Aydır İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

04 Haziran 22:45
347

09 Ocak 2024 22:02
402
English Home Aldığım Ürünlerin Gönderilmesi Veya Para İadesi
English Home Aldığım Ürünlerin Gönderilmesi Veya Para İadesi
English Home Aldığım Ürünlerin Gönderilmesi Veya Para İadesi
English Home Aldığım Ürünlerin Gönderilmesi Veya Para İadesi

22 Kasım 2023 14:36
986

İlgisizlik Ve Eksik İade: Paramı Geri Alamıyorum!

13 Haziran 16:05
503
İlgisizlik Ve Eksik İade: Paramı Geri Alamıyorum!
Benzer Şikayet Yaz