Teslim Edildiği Belirtilen Ayna Pakette Yok, İade Ve Açıklama Talebi

29 Temmuz 2026 tarihinde English Home’un online kanalı üzerinden toplam 5 parça ürün sipariş ettim. Siparişimde yer alan aynanın teslim edilmemesine rağmen sistemde ve SMS’lerde ürünün teslim edildiği görünüyor. Teslim tarihi olarak belirtilen 30 Temmuz günü diğer ürünler geldi ancak ayna paket içinde yoktu.

30 Temmuz’dan bu yana konuyla ilgili olarak en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında dönüş yapılacağı söylendi ancak ne açıklayıcı bir bilgi verildi ne de eksik ürünüm gönderildi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Eksik gönderilen ayna için herhangi bir çözüm sunulmadığı ve ürün tarafıma ulaştırılmadığı için, aynanın ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram TR5348******86’dır. Konunun daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.