to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, Ücret İadesi İçin Cevap Bekliyorum
8 Mayıs tarihinde Anneler Günü için English Home’un kendi internet sitesinden anneme hediye olarak English Home tkm 6031 çelik cezve çift taşım kahve makinesi siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 1.999 TL ödedim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, kargoya dair hiçbir bilgi alamadım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık 10 gün önce görüştüm ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Siparişim ortada yok, para iadem de yapılmadı. Bu kadar uzun süre bilgilendirilmemek ve muhatap bulamamak sebebiyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Ödediğim 1.999 TL tutarındaki ücretin, siparişime ait bilgiler üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
