to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kırık Tepsi Ve Reddedilen Ayıplı Ürün Değişimi İçin Acil Talep
12 Mart 19:56288
Buket'in Teşekkür Mesajı
“Benimle görüşme gerçekleştiren Leyla hanıma üslubu çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyeti odaklı olmasından dolayı çok teşekkür ederim”
English Home mağazasından bir tepsi hediye geldi. Ürün paketini açtığımda kırık çıktı. Ancak ne mağaza ne de müşteri hizmetleri ayıplı ürünü kabul etmiyor. Ürünlerinin değişim süresi 90 gün olmasına rağmen ayıplı ürünün kabul edilmemesi Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur. Ürünün acil olarak değişimini talep ediyorum
13 Mart 08:22 (Şikayetten 12 saat sonra)
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Buket
13 Mart 11:39
Benimle görüşme gerçekleştiren Leyla hanıma üslubu çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyeti odaklı olmasından dolayı çok teşekkür ederim
