to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabağın Ücretsiz Gönderilmesi İstemine Tüm Setin İadesi Şartı
Hepsiburada üzerinden satıcısı English Home olan “Torino porselen yemek takımı 27 parça 6 kişilik” ürününü satın aldım. 23 Nisan’da teslim aldığım siparişimde yemek takımına ait 3 adet tabağın kırık olduğunu gördüm. Hemen iletişime geçerek sadece kırık olan 3 tabağın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ettim.
Ancak ürün takım halinde satıldığı gerekçesiyle benden tüm ürünü iade etmem ve tekrar satın almam isteniyor. Aynı sorunla tekrar karşılaşma ihtimalim varken her seferinde bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Sadece kırık olan 3 tabağın parça tedariği ile gönderilmesinin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 4029730609’dur. Kırık gelen 3 tabağın ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini, bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
