Kargo Takibi Belirsiz, Teslimat Yok Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor


English Home internet sitesinden 2 Nisan tarihinde yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir çay seti siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargo ne eve geldi ne de benimle iletişime geçti. Kargo takipte ürünün kargo şubesinden English Home'a iade edildiği görünüyor, fakat English Home sitesinde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor.
Şu an ne ürünü teslim alabiliyorum ne de para iadem yapıldı. Ürün ya en kısa sürede tarafıma teslim edilsin ya da ödediğim tutar aynı şekilde hesabıma iade edilsin istiyorum. Sipariş numaram TR989319739347’dir.


English Home dan 14.05.2025 te tabak ve çay seti olarak bir ürün sipariş ettim. Bana gönderdikleri ürün yastıktı. Diğer hafta müşteri hizmetleri ile g...
18/03/2025 tarihinde English Home sitesinden çaycı siparişini verdim. Bir gün sonra kargo İstanbul'dan İzmir'e geldi ama hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo da takip numarası yanlış olduğu için ilgilenmedi. English Home müşteri temsilcisini aradım, 1 hafta sonra hala geri dönüş sağlanamadı.
1 aydır paramı vermiyorlar! Sürekli oyalanıyorum! 7 Ekim tarihinde English Home online mağazasından aldığım çay makinesini iade ettim. Sipariş numaram: TR454749267374. Haftalardır beklememe rağmen 1.999,99 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca (9-10 k...

Merhabalar. English Home firmasının mobil uygulamasından. 21.09.2025 tarihinde 1 adet çay makinesi satın aldık. Ancak çay makinesi gönderilmediğinden 29.9-2025 tarihine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana döneceklerini söylediler. Şu an siparişimi incelediğimde ne müşteri hizmetleri bana d...
Yorumlar