to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Ürün Değişiminde Kaba Davranış Ve Hediye Fişi Verilmemesi
Merhaba,
English Home’dan bana hediye olarak gelen bir ürünü *Şanlıurfa Piazza Avm* şubesine götürüp değişim yapmak istedim. Ürünü değişim edip yerine hediye kartı/fişi almak istediğimde, mağaza çalışanı *[T**** D****) * "bizde hediye fişi verilmiyor" diyerek işlemi reddetti.
Ayrıca, çalışanın üslubu oldukça sert ve tersleyiciydi. Açıklama yerine ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla karşılaştım, bu da müşteri olarak beni fazlasıyla üzdü.
English Home gibi kurumsal bir markada hem bu tarz iletişim, hem de tutarsız uygulamalar büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum. Müşteri memnuniyetine önem verileceğini umuyorum.
Teşekkür ederim.
---
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
