Hediye Paketi Ücreti Alınırken Sıradan Kağıt Torba Verildi

07.02.2026 tarihinde İzmir Dikili’deki English Home mağazasından bir battaniye satın aldım. Kasada “Hediye paketi olsun mu? ” diye sordular, ben de hediyelik olduğu için özellikle istedim ve 12 TL hediye paketi ücreti ödedim. Ancak hediye paketi dedikleri şey sadece sıradan bir kağıt torbaya ürünü koyup vermekten ibaretti.

Hediye paketi ücreti alınıp, karşılığında normal bir poşet/torba kıvamında bir kağıt verilmesini hem yanıltıcı hem de müşteriyi hayal kırıklığına uğratan bir uygulama olarak görüyorum. Acelem olduğu için o an mağaza çalışanlarıyla konuyu konuşamadım, fişim de şu an elimde değil, sadece ürünün fotoğrafı var.

Herhangi bir maddi beklentim yok, ancak bu uygulamanın diğer müşterilerin de bilgisine sunulmasını ve özellikle Dikili şubesine bu konuda çeki düzen verilmesini istiyorum. Hediye paketi ücreti alınacaksa, müşteriye bunun tam olarak ne olduğu açıkça belirtilmeli ve verilen ürün de bu ücreti hak eden bir hediye paketi olmalıdır.