to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün English Home Cebeci şubesinden, birine hediye olarak vermek üzere hediye çeki satın aldım. Ancak bana özel, görseli olan bir hediye çeki kartı yerine, sıradan beyaz bir kağıda sadece barkod, tarih ve tutar yazılarak verildi. Böyle bir hediyenin bu şekilde sıradan bir kağıtla verilemeyeceğini, büyük bir firmanın şık ve kurumsal bir hediye çeki tasarlatması gerektiğini söylediğimde, kasa görevlisinin hoş olmayan ve ters bir tavrıyla karşılaştım.
Durumu belirttiğimde, memnuniyetsizliğim üzerine “O halde ödemeyi geri verin.” dediğimde ise para iadesi de yapamayacaklarını söylediler. Şu anda elimde sadece kasa fişi bulunuyor ve bu haliyle hediye çekini hediye etmeye utanıyorum.
Hediye çekimin, kurumsal ve şık bir hediye kartı ile değiştirilmesini ve Cebeci şubesindeki ilgili görevlinin davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Ankara Cebeci’de cadde üzerindeki English Home mağazasından hediye çeki satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra, hediye çeki olarak yalnızca uyduruk bir kağıda makineden barkod, tarih ve meblağ basılmış bir çıktı verildi. Böyle büyük bir firmanın daha şık, kurumsal bir hediye çeki olmadığını sorduğumda ise beklemediğim bir tavırla karşılaştım.
Kasadaki görevli, soruma karşı ters ve aksi bir üslupla konuştu, firma ile görüşmek istediğimi söylediğimde de bana sadece “internetten ulaşın” diyerek yardımcı olmadan geçiştirdi. Hem hediye çekinin görüntüsü hem de mağaza çalışanının yaklaşımı nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
English Home’dan, kurumsal kimliğine yakışır şekilde şık bir hediye çeki düzenlenmesini veya mümkünse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve personel yaklaşımı konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
English Home Bandırma ve Maltepe Piazza şubelerinden, Almanya’dan Türkiye’ye geldiğim dönemde akrabalarıma ve dostlarıma hediye olarak tek kişilik yatak örtüsü dahil çeşitli ürünler satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle hediye olduğunu belirterek değişim kartı talep etmeme rağmen, görevli perso...
English Home Etimesgut Park AVM mağazasından, yakın bir akrabam tarafından hediye olarak alınan turuncu renkli granit döküm tavanın değişimiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün alınırken mağaza personeli, hediye değişim kartı vermek yerine numaramızla değişim yapılabileceğini söylemiş. An...
English Home’un web sitesi üzerinden 8 Nisan tarihinde yakın dostlarıma doğum günü hediyesi olarak bir alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında sitede hediye paketi seçeneği bulunmadığı için, ertesi gün 9 Nisan akşamı saat 21.15 civarında Yalova Vega AVM içerisindeki English Home mağazasına giderek, in...
Yorumlar