to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün English Home Cebeci şubesinden, birine hediye olarak vermek üzere hediye çeki satın aldım. Ancak bana özel, görseli olan bir hediye çeki kartı yerine, sıradan beyaz bir kağıda sadece barkod, tarih ve tutar yazılarak verildi. Böyle bir hediyenin bu şekilde sıradan bir kağıtla verilemeyeceğini, büyük bir firmanın şık ve kurumsal bir hediye çeki tasarlatması gerektiğini söylediğimde, kasa görevlisinin hoş olmayan ve ters bir tavrıyla karşılaştım.
Durumu belirttiğimde, memnuniyetsizliğim üzerine “O halde ödemeyi geri verin.” dediğimde ise para iadesi de yapamayacaklarını söylediler. Şu anda elimde sadece kasa fişi bulunuyor ve bu haliyle hediye çekini hediye etmeye utanıyorum.
Hediye çekimin, kurumsal ve şık bir hediye kartı ile değiştirilmesini ve Cebeci şubesindeki ilgili görevlinin davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Ankara Cebeci’de cadde üzerindeki English Home mağazasından hediye çeki satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra, hediye çeki olarak yalnızca uyduruk bir kağıda makineden barkod, tarih ve meblağ basılmış bir çıktı verildi. Böyle büyük bir firmanın daha şık, kurumsal bir hediye çeki olmadığını sorduğumda ise beklemediğim bir tavırla karşılaştım.
Kasadaki görevli, soruma karşı ters ve aksi bir üslupla konuştu, firma ile görüşmek istediğimi söylediğimde de bana sadece “internetten ulaşın” diyerek yardımcı olmadan geçiştirdi. Hem hediye çekinin görüntüsü hem de mağaza çalışanının yaklaşımı nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
English Home’dan, kurumsal kimliğine yakışır şekilde şık bir hediye çeki düzenlenmesini veya mümkünse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve personel yaklaşımı konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
9 Kasım’da İstanbul Viaport AVM’deki English Home mağazasından teşhirde kalan son tencere setini satın aldım. Ürünü paketleyen çalışanınız E*** Hanım, tencerelerden birinin kapağını pakete koymamış. Bunu fark edince günlerce mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak mağazanın telefonu sürekli olar...
English Home’dan Mersin şubesinden 1079 TL tutarında hediye çeki aldım. Ancak çekin üzerinde yer alan kod ve son kullanma tarihi gibi önemli bilgiler yanlış basılmış ve okunmayacak durumda. Bu nedenle Ankara’daki birkaç farklı English Home mağazasında çekimi kullanmayı denedim fakat kasadaki persone...
01.11.2025 tarihinde sabah saat 11:00-12:00 arasında Muğla/Bodrum/Konacık English Home şubesinde iade işlemi için mağazaya gittim. Kasada işlem yapan iki personelden biri, ismini belirtmeyerek bana hakaret edici sözler söyledi ve son derece saygısız bir tavır sergiledi. Bu durumdan dolayı son derece...
Yorumlar