to read complaints and reviews, or file yours.Hamur Mikserinde Vida Ve Motor Yağı Dökülmesi: Sağlık Ve Güvenlik Riski, İade Talebi Reddedildi
English Home’den yaklaşık 3 ay önce aldığım hamur stand mikserini toplamda 5 kereden az kullandım. Mart ayının ilk haftasında ürünü kullanırken, çalışma esnasında haznenin içindeki harca makinenin vidası düştü, aynı anda motor kapağı açıldı ve içindeki motor yağı tamamen harca aktı. Gıdaya hem vida hem de motor yağı karışması benim için hem sağlık hem de güvenlik açısından son derece endişe verici bir durum oldu.
Bu olaydan sonra ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm. Mağazada çalışan O*** Bey, sağ olsun, iade talebinde bulundu; ancak bu talep reddedilip ürün tamir edilerek tarafıma gönderildi. O*** Bey ürünü tekrar gönderdi fakat iade talebi bir kez daha reddedildi. Ancak yaşadığım durum hayati risk taşıyor; o vidayı fark etmeyip içi motor yağı dolu harcı insanlara ikram edebilirdim.
Bu nedenle bu ürünle ilgili tamir ya da onarım kabul etmiyorum, üründe üretim ve güvenlik açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu güvenlik riskiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
English Home Genel Müdürlüğü aradı, iade-değişim-tamir kararını teknik servis veriyormuş. Ürünü istediğiniz kadar tamir edin, ben hayati sonuçlar doğuracak bir sorun yaşadığımdan bahsediyorum elbette bu ürünün tamiratını kabul etmiyorum. Bakın siz bana bu ürünün sıfırını da verseniz ben kabul etmiyorum. Güven zedelediniz, sizinle alışverişim bitti. Ücret iadesini bekliyorum
English Home onaylanan iadeye rağmen henüz paramı yatırmadı. Neyi bekliyorsunuz!
Elinizde hesap bilgilerim var. Mağaza size defalarca mail gönderdi. Muhasebe biriminjn isi nedir?
