to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Kahve Makinesinde Bardak Ayarı Ve Zaman Ayarı Çalışmıyor, Kullanım Kılavuzu Eksik
14 Şubat 2026 tarihinde Mardian Mall English Home şubesinden English Home fkm 6020 Coffee Talks Expert marka filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kutusunda belirtilen bazı özellikler hiç çalışmıyor.
Kutunun üzerinde bardak ayarlama özelliği olduğu yazmasına rağmen, bardak ayarı yapmamıza karşın cihaz tüm suyu demliyor ve belirlediğimiz bardakta demlemeyi durdurmuyor. Ayrıca ürün zaman ayarlı olarak tanıtılıyor ancak saat ayarı yapılamıyor, saat ayarı olmadan da bu zamanlama özelliği doğal olarak kullanılamıyor.
Bunun yanında kutudan herhangi bir kullanım kılavuzu da çıkmadı. Kullanım kılavuzu olmadığı için özellikleri doğru kullanmak adına bakabileceğimiz bir kaynak yok ve piyasada da bu modelle ilgili açıklayıcı bir video veya içerik bulamıyoruz. Bu özellikler çalışmadığı ve doğru şekilde kullanılamadığı için, ürünün piyasadaki diğer kahve makinelerinden hiçbir farkı kalmıyor.
Fatura belge numaram hdg2026000001850, fatura tarihim 14.02.2026’dır. Üründen beklediğim bardak ayarı ve zaman ayarı özelliklerinin eksiksiz ve anlatıldığı şekilde çalışmasını, tarafıma eksik olan kullanım kılavuzunun sağlanmasını ve gerekli ise teknik inceleme/teknik destek verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özkan Bey, English Home olarak yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz başvuru tarafımızca incelenmiş olup, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına gerekli kontroller başlatılmıştır. Süreci sizin adınıza yakından takip ediyor ve en kısa süre içerisinde tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlamayı hedefliyoruz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Ek destek talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetleri aradı. Kullanma kılavuzunu atacağını söyledi. Fakat herhangi bir e-mail atılmamış.
