Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cenk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

profile
10 Aralık 2025 15:14
346
Cenk'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözdüler. Teşekkür ediyorum.”

01.09.2025 tarihinde saat 13.25 civarında English Home Ankamall şubesinden yaptığım alışverişte, ürünün etiket fiyatı 899,99 TL olmasına rağmen kasada benden 1.209,99 TL tahsil edildi. Bunları etiketleyen arkadaşın hata yaptığını aslında fiyatın bu olmadığını söyledi mağaza müdürü. Bende bir tüketici olarak bu durumun beni ilgilendirmediğini söyledim.

Mağaza müdürüyle görüştüğümde talep oluşturacaklarını ve iade için aranacağımı söyledi. Ayrıca bana bir link gönderildi, müşteri hizmetlerini aradım ve istenen görselleri de yüklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün üzerindeki etiketin sökülme anına ait video ve fotoğraflar elimde mevcut, ayrıca kredi kartı ekstremi de istenirse ibraz edebilirim.

Yaşanan bu fiyat farkının tarafıma yansıtılmış olmasını ve buna rağmen sürecin çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürün için alınan fazla ücret farkının kredi kartıma iade edilmesini ya da en azından alt limitsiz, fazla tahsil edilen tutar kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

etiket-fiyati-ile-kasadaki-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-2.jpg
10 Aralık 2025 17:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Cenk
Cenk
21 Aralık 2025 11:48

Sorunu çözdüler. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Nisan 2025 14:52
377
Yanlış Etiket Fiyatı Ve Yasal Hak İhlali
Yanlış Etiket Fiyatı Ve Yasal Hak İhlali
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Etiketiyle Farklı Ücret Alınması Ve Mağaza Çalışanlarının Olumsuz Tutumu

profile
14 Ekim 2025 17:54
937
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Mayıs 2025 15:59
296
Etiket Fiyatı Farkı Ve Üslupsuz Davranış Nedeniyle Mağduriyet
Etiket Fiyatı Farkı Ve Üslupsuz Davranış Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Ocak 2024 21:01
1.472
English Home Fiyat Etiketi Karmaşası Ve Müşteri Haksızlığı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru