to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home’dan online alışveriş yaptım ve birden fazla ürün satın aldım. Siparişimde yer alan bazı ürünlerin online fiyatlarının, tarafıma ulaşan ürünlerin etiket fiyatlarıyla uyuşmadığını fark ettim.
Örneğin; “Pure Pamuklu King Size Lastikli Çarşaf 180X200 cm Gece Mavisi” ürününün online fiyatı 899,99 TL’ye gözüküyor. Ancak ürünün üzerinde 699,99 TL etiket fiyatı bulunmaktadır. Buraya tamamını ekleyemiyorum ancak bazı ürünleri görsel olarak da ekledim.
Daha dikkat çekici olan ise, aynı siparişte yer alan bazı ürünlerde online fiyat ile etiket fiyatı birebir aynıyken, bazı ürünlerde bu şekilde fark olmasıdır. Eğer mağaza ve online fiyat politikası farklıysa, bunun tüm ürünlerde tutarlı şekilde uygulanması ve tüketiciye açıkça belirtilmesi gerekmektedir.
Bu durum, fiyatlandırmada şeffaflık olmadığını ve tüketicinin yanıltıldığını düşündürmektedir. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
English Home’un kendi internet sitesinden online alışveriş yapmak istedim. Sepete ürün eklediğimde, 3.000 TL ve üzeri alışverişlerde 400 TL indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Ancak ürünleri sepete ekleyip sayfaya geri döndüğümde, aynı ürünlerin toplam tutarı bu sefer 3.000 TL yerine 6.000 TL olara...
English Home sitesinden 10.08.24'te '2 al 1 öde' kampanyasından pike takımı ve lastikli çarşaf aldım, sadece lastikli çarşaf gönderildi. Uygulamasına girdiğimde 'paketleniyor' şeklinde ibare görünce bekledim. Bir ay aradan geçti. 09.09.24'te müşteri hizmetlerini aradım. Pike takımının stokta olmadığ...
26 Eylül tarihinde English Home’dan online olarak verdiğim siparişimde toplamda 5 adet çarşaf olması gerekirken, kargodan sadece 3 çarşaf teslim aldım. Sürat Kargo ile yapılan teslimatta bir çarşaf daha sonradan bulundu ve tarafıma teslim edildi. Ancak kalan son çarşafın ücret iadesi yapılacağı söyl...
27 Kasım 2023 tarihinde English Home internet sitesinden iki adet lastikli çarşaf ve altı adet havlu satın aldım. Ancak sadece çarşaflar teslim edildi. Havluların teslimi gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç alamadım. Durum hala 'incelemede' olarak belirtiliyor. Ne ...
18 Kasım TR343415468237 sipariş numaralı internet üzerinden annem için aldığım lastikli çarşaflar kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine devamlı yazmama ve 'Sipariş stokta mı, yoksa bilgi verin' dememe rağmen hep aynı ezber mesajlar geliyor. Siparişin elime geçeceğini hiç sanmıyorum. Bilgi de veril...
Yorumlar