English Home Meyve Blenderinde Sorun Yaşama

English Home’dan 7. Ayın 19’unda bir meyve blenderi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu açmadan beklettim ve ürün 19 günlükken kutusundan çıkarıp fişe taktığımda blender hiç çalışmadı.

Satın alırken mağazada denemek istediğimde, “Burada deneyin derim ama dönemiyorum, burada elektrikler yüksek, burada çalışıp evde çalışmayabilir” şeklinde ifadelerle deneme yapılmadı. Ürün çalışmayınca tekrar mağazaya gidip, ürünün sıfır olduğunu, hiç kullanılmadığını ve çalışmadığını belirterek değişim talep ettim. Buna rağmen mağaza değişim yapmak yerine ürünü sadece servise göndermekle yetindi, başka bir çözüm sunulmadı.

Sıfır aldığım ve daha kutusunu yeni açtığım bir ürünün hiç çalışmamasına rağmen hem alırken denememe izin verilmemesi hem de sonrasında doğrudan servise yönlendirilmem nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı ürün olduğu için, meyve blenderimin ücret iadesinin yapılmasını ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.