to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeklerimin Süresi Doldu, 2000 TL’lik Hakkım Kayboldu
Kardeşim bana doğum günümde, sene başında English Home’dan iki adet toplam 2000 TL tutarında hediye çeki aldı ve kodlarını bana iletti. Şubat 2025’te bu çekleri online mağazada kullanmak istediğimde, kodların yalnızca fiziksel mağazalarda geçerli olduğu söylendi. Bunun üzerine, 2 Eylül 2025’te mağazaya gittiğimde ise çeklerin süresinin geçtiği belirtildi. Hediye çeklerinin yalnızca kodlarını mail üzerinden kardeşim bana gönderdiği için, geçerlilik süresini bilmem mümkün değildi. Ayrıca, paranın süresinin geçmesi gibi bir durum olmaması gerektiği için bu şekilde hak kaybı yaşatılması bana mantıklı gelmiyor.
Şu anda elimde iki adet, toplamda 2000 TL değerinde ve kullanılmamış hediye çeki kodu bulunuyor. Bu çeklerin tutarının nakit olarak iade edilmesini veya kullanılabilir olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
