to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Halı Ve İade Süresi Dolmuş Olması Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden English Home markalı bir halı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce teslim aldım, evi temizleyip halıyı serdiğim sırada dün fark ettim ki halının kenar Dokuma yerleri sökülüyor. Halı bana bu şekilde defolu gönderilmiş, iplikleri sökülmüş ve dokuması kalkmış durumda. Bu haliyle kullanmam mümkün değil, yıkamaya da uygun görünmüyor ve verdiğim 1500 TL resmen boşa gitmiş oldu.
Durumu fark edince Hepsiburada ile görüştüğümde iade sürem dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. English Home ile henüz görüşmedim ancak bu markadan böylesine defolu bir ürün beklemezdim. Aynı halı şu an stokta da görünmüyor ve halı olduğu için ürünü taşıyıp iade etmem de benim için gerçekten çok zor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, mümkünse halı bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Geri dönüş yapacağız diye aradınız ama hala dönüş yapılmadı
