Çaydanlık İadesinde Fiyat Farkı Ve Renk Seçeneği Sorunu

Özdilek AVM English Home mağazasından, mutfağın renk ve dokusuna uygun olduğu için sadece rengini beğenerek bir çaydanlık satın aldık. 3-4 ay sonra sudaki bulanıklığı fark edip içini kontrol ettiğimde, siyah emaye kaplamanın bir yerinin paslandığını gördüm ve mağazaya gidip çaydanlığı iade ettim. Mağaza çalışanları sağ olsunlar ilgilendiler ve ürünü kontrole gönderdiler. Birkaç defa mağazaya gidip gelmeme rağmen, ürünün hâlâ kontrolde olduğu ifade edildi. Yine mağaza çalışanları, sizi çok beklettik artık iadesini yapalım diyerek bize yardımcı oldular. Ancak, aldığımız renk stokta yoktu. Biz de sadece renkten dolayı tercih ettiğimiz için başka bir ürün almaya karar verdik.
Buradaki sorun şu: Biz ürünü aldığımızda fiyatı 1200 TL idi. Size aynısını veremiyoruz, farklı renk verelim denilen ürün ise 1500 TL. Tamam, rengini beğenmedik, bambaşka bir şey istiyoruz dediğimizde ise iade olarak faturadan düşen tutar 1200 TL oluyor.
Ürün iadesi olduğunda, güncel fiyat üzerinden işlem yapılması gerekmez mi?
Benzer Şikayetler
English Home Online Alışveriş Yapılmamalı
English Home internet sitesinden çay fincanı siparişi verdik, Türk kahvesi fincanı gönderdiler. İade için mağazaya (Antares AVM) gittiğimizde iade yapamıyoruz, değişim yapabiliriz dediler. İade için mail atabiliriz, kabul edilirse iade alabiliriz dediler. Başka mağazalardan (A City AVM) üzerinden de...
Kısa Sürede Bozulan Çaydanlık Mağduriyeti

English Home’dan yaklaşık 1 yıl önce Antalya’daki AVM şubesinden paslanmaz çelik bir çaydanlık aldım. Çeyizim için aldığım bu ürünü sadece 5-6 ay kullandım, ancak kısa süre içinde çaydanlığın renginde atmalar, lekelenmeler ve deformeler oluştu. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve zamanla daha da art...
Eksik Kapaklı Çaydanlık Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Mağduriyet Yaşattı

05.10.2025 tarihinde Hilltown AVM’deki English Home mağazasından büyük çelik çaydanlık satın aldım. Mağaza çalışanları, alışveriş sırasında aşırı ısra...
Fiyat Etiketiyle Farklı Ücret Alınması Ve Mağaza Çalışanlarının Olumsuz Tutumu
14 Ekim 2025 günü saat 16:30 civarında Emaar AVM English Home mağazasından iki adet sunumluk aldım. Her iki ürünün kutusunda da 99,99 TL fiyat etiketi vardı ve iki ayrı fiş kesildi. Bir ürünün fiyatı 100 TL olarak çıkarken, diğer ürün 650 TL olarak geçti. Bunu fark edip mağazaya geri döndüm. Mağaza ...






Yorumlar