Ana Sayfa
English Home
Ayıplı Çarşaf Ve Satış Kayıtlarının Bulunamaması Nedeniyle 500 TL İade Talebi

ID:35163103

Saim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ayıplı Çarşaf Ve Satış Kayıtlarının Bulunamaması Nedeniyle 500 TL İade Talebi

Saim

English Home

12 Şubat 11:27

164

Malatya Park English Home mağazasından 2025 yılı Kasım ayı sonunda yaklaşık 500 TL ödeyerek çift kişilik bir çarşaf satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre içinde çarşafta yoğun tüylenme ve bozulmalar oluştu.

Bunun üzerine çarşafı inceleme yapılması için Aralık ayı gibi mağazaya teslim ettim, mağaza da ürünü genel merkeze gönderdi. Faturası hâlâ elimde olmasına rağmen genel merkez, ürünü satış kayıtlarında bulamadıklarını söyleyerek çarşafı hiçbir işlem yapmadan aynen geri gönderdi. Ayrıca üründe değişim ya da iade yapılmış olabileceğini ifade etmişler, ancak bu ürünle ilgili ne değişim ne de iade işlemi kesinlikle yapılmadı.

Bu süreçte esas çözümü genel merkezden beklememe rağmen, genel merkez beni mağazaya, mağaza ise tekrar genel merkeze yönlendirerek somut hiçbir çözüm sunmadı. Hem kısa sürede bozulma yaşayan bir ürün almam hem de fatura elimde olmasına rağmen satış kaydının bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çarşafın iadesinin alınarak ödediğim yaklaşık 500 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

English Home

12 Şubat 11:38 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Saim

17 Şubat 10:17

Trsekkur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sule sonuçtan hiç memnun değil

English Home'dan Alınan Nevresim Takımında Tüylenme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Sule

English Home

10 Ekim 2024 16:10

1.082

English Home online mağazasından aldığım nevresim takımının çarşafı sadece 2. kullanımdan sonra tüylenme yaptı. Durum ile ilgili olarak farklı mağazalarına elimde ürün ve faturam ile birlikte giderek ürün incelemeye göndermek istediğimi belirttim ancak online satışlar için sistemde fatura göremedikl...

English Home Eksik Sipariş Gönderdi Fazla Ücret Aldı

Zeynep

English Home

16 Kasım 2023 18:34

626

English Home mağazasından 2 ürün sipariş ettim fakat iki gün sonra 1 ürünün faturasını mail attılar ve 1 ürün teslim ettiler. Defalarca aradım müşteri temsilcisini 3 gün beklememe rağmen bağlanamadım. Siparişinden eksik ürünlü fatura kesmişler ve ben 455 TL ödedim kestikleri fatura 105 TL para iadem...

1 Destek

2 Yorum

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mağaza Personelinin İlgisizliği Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Abdullah

English Home

24 Ağustos 2025 21:10

500

"Teşekkürler ilginiz için"

magaza-personelinin-ilgisizligi-ve-degisim-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

Gülnihal sonuçtan hiç memnun değil

English Home Para İadesi Yapmıyor

Gülnihal

English Home

08 Haziran 2023 20:41

1.555

English Home İstinyePark mağazasından tek kişilik pike takım ve lastikli çarşaf satın aldım. Çarşafı yanlışlıkla çift kişilik almışım. Aynı mağazaya paketi açılmamış bir şekilde fatura ile gittim. Tek kişilik çarşaf ile birlikte kasada işlem yapılırken, fiyat farkı 45 lira dedi kasiyer. Nakit olarak...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

English Home Mağazasında Hatalı Çarşaf Değişimi Reddedildi

Hakan

English Home

28 Eylül 2025 17:30

765

T***** S***** Caddesi’indeki English Home mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce aldığım lastikli çarşafı yeni kullanmaya başladım. Ancak ürünün üzerinde yazan ölçülerle çarşafın gerçek ölçüleri uyuşmuyor, hatalı ürün verildiğini fark ettim. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum fakat satış e...

Öne Çıkan Konular

English Home değişim English Home fatura English Home genel merkez

Benzer Şikayet Yaz