Engin Halı Yıkama Fabrikası Halıyı Lekesiz Teslim Ettiğim Halde Lekeli Şekilde Geri Getirdi

Diyarbakır Kayapınar Seyrantepe çokubirlik depoları no:** adresinde hizmet veren gökyüzü engin halı yıkama’ya 21 Eylül tarihinde telefonla ulaşıp halımı yıkatmak istediğimi belirttim. Ertesi gün gelip halımı aldılar. Halım tamamen lekesizdi, üzerinde hiçbir sorun yoktu.

29 Eylül’de halım teslim edildiğinde üzerinde daha önce kesinlikle olmayan bir leke ile karşılaştım. Halımdaki lekenin fotoğrafını çekip kendilerine gönderdim ve durumu ilettim. Buna rağmen bunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Sonrasında telefonla yaptığımız görüşmede de aynı şekilde problemin kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler ve tavırları oldukça kaba ve ilgisizdi.

Halıyı lekesiz teslim ettiğim halde lekeli şekilde geri almam ve buna rağmen firma tarafından sorumluluk kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu işlem için 500 TL ödeme yaptım. Halımdaki lekenin giderilmesi için halının tekrar özenle ve ücretsiz şekilde yıkanmasını, bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma kaba bir üslup kullanılmadan yapıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.