Aldığım Salamura Yapraklar Pişmedi, İade Talebim Reddedildi

Merhaba. 27 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden enfes_ev_lezzetleri sayfasının resmi web sitesinden (enfesevlezzetleri.com) 5 kg'lik salamura yaprak siparişi etmiştim. Siparişi vermeden önce özellikle dikkat edilmesi gereken şeyleri söylemiştim. Sipariş geldikten sonra yaprakları sardım ve 3 saate yakın pişirdim, pişmedi çiğ kaldı. Memnun kalmayıp iade etmek istediğimde kabul etmediler. Satıcı, ısrarla yaprakları önce haşlayıp sonra pişirmemi denememi söyledi. Ki siparişi alırken böyle bir uyarıda bulunmamasına rağmen. Tamam deyip dediği şekilde uyguladım fakat yine aynı şeyle karşılaştım. İade talebimi tekrarladığımda da yine kabul etmediler. İşletme hatasını hiçbir şekilde kabul etmedi. Benim hem 750₺ ödemem hem de kullandığım malzemelerim ve verdiğim emek boşa gitmiş oldu. Yasal haklardan bile bihaber olan, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu işletmeye hiçbir şekilde güvenip sipariş vermenizi istemem. Üslup desen yok, müşteri memnuniyeti desen yok, böyle bir işletme olamaz!