Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34864151
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Sem Narenciye Çırpıcı İlk Kullanımda Bozuldu

profile
Kader
Enes Teknik | Bursa
14 Ocak 14:29
47

18 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 2800 TL ödeyerek Sem Narenciye Serisi ürününü satın aldık. Temmuz ayı başında ürünü ilk kez çırpıcı aparatını denemek için kullandığımda, çırpıcı ilk kullanımda bozuldu.

Arızanın ardından sözlüm, ürünü Bursa Nilüfer’de bulunan Enes Teknik adlı Sem yetkili servisine teslim etti. Servis, “1 hafta içinde arayacağız” şeklinde bilgi vermesine rağmen, üzerinden 6 ay geçmesine karşın tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla aranmadık ve şu an çırpıcı hala ortada yok. Garanti belgemiz de serviste bulunuyor.

Aylarca bekletilmem ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, yaşanan gecikme ve ilgisizlik için özür mahiyetinde, bozuk olan ürünümün yerine sıfır, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Ocak 07:49

18 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 2.800 TL ödeyerek Sem Narenciye Serisi ürünü satın aldık. Temmuz ayı başında ürünü ilk kez, çırpıcı aparatını denemek için kullandığımda, çırpıcı ilk kullanımda bozuldu.

Bu arızanın ardından sözlüm ürünü Bursa Nilüfer’de bulunan Enes Teknik isimli Sem yetkili servisine teslim etti. Ürünü servise teslim ederken “1 hafta içinde arayacağız” denilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine karşın tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla aranmadık ve şu an çırpıcı hala ortada yok. Ürüne ait garanti belgesi ve tüm evraklar da serviste bulunuyor, ayrıca işlemle ilgili herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi.

İlk kullanımda arızalanan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle, bozuk olan ürünümün yerine özür mahiyetinde sıfır, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların Gökhan Keremer ismi üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini Sem markasından bekliyorum.

Kader
Kader
23 Ocak 12:19

Şikayetin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hala tarafıma dönüş yapılmadı

Kader
Kader
27 Ocak 07:45

Şikayetin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hala tarafıma dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Ev Aletleri Randevu Gelmemesi Siemens Kurutma Makinesinde Güveni Zedeledi

profile
Rüçhan
Siemens Ev Aletleri
31 Aralık 2025 14:14
1.106

Siemens marka kurutma makinemin ek garanti süreciyle ilgili olarak Kasım ayından bu yana yaşadığım ciddiyetsiz yaklaşım, firmanıza duyduğum güveni tamamen sarsmış durumdadır. Kurutma makinemin garantisi Kasım 2025’te sona ermiştir. Tarafınızca yapılan arama sonucunda garantiyi 1 yıl uzatmayı kabul ...

siemens-ev-aletleri-randevu-gelmemesi-siemens-kurutma-makinesinde-guveni-zedeledi-2.jpg
siemens-ev-aletleri-randevu-gelmemesi-siemens-kurutma-makinesinde-guveni-zedeledi-1.jpg
1
Pamukcu sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Bulaşık Makinesi Servis Sorunları!

profile
Pamukcu
Siemens Ev Aletleri
21 Ocak 2025 13:51
2.490

30.12.2024'te gelen servis, bulaşık makinem için ana kart ve 2 parça daha sorunumun olduğunu söyledi. Değişime gelen ekip ise E15 hatasının bunlara sebep vermeyeceğini, su kaçağı olup oradaki malzemenin değişeceğini söyledi. 12.01.2025'te aradığımda servis kaydımın olmadığını ve yeni servis kaydı aç...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Servis Teknisyenleri Kurutma Makinesine Çizik Bıraktı, Değişim İstiyorum

profile
Mustafa
Siemens Ev Aletleri
25 Aralık 2025 18:22
3.245

Muğla Menteşe’de Mutlu Ticaret isimli yetkili satıcıdan Siemens IQ300 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 33.000 TL olup taksitle ödeme yaptım. 13.12.2025 tarihinde montaj için eve gelen yetkili servis elemanları, teknisyen F***** T** ve teknisyen O*** K*****, kurulum sırasında...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz