to read complaints and reviews, or file yours.Sem Narenciye Çırpıcı İlk Kullanımda Bozuldu
18 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 2800 TL ödeyerek Sem Narenciye Serisi ürününü satın aldık. Temmuz ayı başında ürünü ilk kez çırpıcı aparatını denemek için kullandığımda, çırpıcı ilk kullanımda bozuldu.
Arızanın ardından sözlüm, ürünü Bursa Nilüfer’de bulunan Enes Teknik adlı Sem yetkili servisine teslim etti. Servis, “1 hafta içinde arayacağız” şeklinde bilgi vermesine rağmen, üzerinden 6 ay geçmesine karşın tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla aranmadık ve şu an çırpıcı hala ortada yok. Garanti belgemiz de serviste bulunuyor.
Aylarca bekletilmem ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, yaşanan gecikme ve ilgisizlik için özür mahiyetinde, bozuk olan ürünümün yerine sıfır, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 2.800 TL ödeyerek Sem Narenciye Serisi ürünü satın aldık. Temmuz ayı başında ürünü ilk kez, çırpıcı aparatını denemek için kullandığımda, çırpıcı ilk kullanımda bozuldu.
Bu arızanın ardından sözlüm ürünü Bursa Nilüfer’de bulunan Enes Teknik isimli Sem yetkili servisine teslim etti. Ürünü servise teslim ederken “1 hafta içinde arayacağız” denilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine karşın tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla aranmadık ve şu an çırpıcı hala ortada yok. Ürüne ait garanti belgesi ve tüm evraklar da serviste bulunuyor, ayrıca işlemle ilgili herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi.
İlk kullanımda arızalanan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle, bozuk olan ürünümün yerine özür mahiyetinde sıfır, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların Gökhan Keremer ismi üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini Sem markasından bekliyorum.
