Enes Makina Yetkili Servis İlgisizliği Ve Müşteri Mağduriyeti Şikayeti

Merhaba, Termodinamik Erdek Bayi Sayın S**** A*****'ın firması Enes Makina, aranan çağrılara cevap vermemekte ve telefona cevap verildiğinde ise müşterilere ters davranmaktadır. Daha önce kombi ile sorun yaşadığımızda birçok kez aramamıza rağmen zoraki gelip kombiyi resetleyip gitmiştir. Ancak aynı sorun devam ettiğinde parça siparişi verdiğini ve parçayı beklediğini ifade etmiştir. Bu durum üzerine Termodinamik Fabrikayı arayarak parçanın 10 Mayıs Cuma günü Sürat Kargo ile teslim edileceğini öğrendim. Sayın A*****'ı arayarak parçanın ertesi gün kendisine teslim edileceğini ve aynı gün içinde parçayı takmasını rica ettim. Kendisi de gelip takacağını söylemiştir. Ancak ne arayan ne de gelen olmuştur. Bir aydır bu servisle uğraşmakta ve durum giderek can sıkıcı bir hal almıştır. Kiracılarım iki haftadır sıcak su kullanamamaktadırlar ve Sayın A*****'ın insanları mağdur etme hakkı yoktur. 'Geleceğim' diyerek gelmemek kabul edilemez bir davranıştır. CİMER'e şikayetimi bildireceğim. Kombideki küçük bir arızayı gidermek için bir ay uğraşmak anlaşılır bir durum değildir. Bu durum, Termodinamik markasına yakışmayan bir durumdur.