Doğalgaz Servis Kutusu Gecikmesi Ve Mağduriyet

Merhaba; Antalya Muratpaşa Cumhuriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Bugün tam 45 gün öncesi Enerya firması doğalgaz aboneliği için sözleşme imzaladık abonelik ücreti yatırdık. Maksimum 45 gün içinde apartmanımıza servis kutusunun geleceğini izah ettiler hatta daha erken bile gelebileceğini söylediler. Bundan yola çıkarak apartmanımızdaki herkes daire içi tesisatlarını yaptırdı. Apartman içi tesisat için firmayla anlaşıp parasını bile teslim ettik. 45 gündür bekliyoruz ama hala servis kutusu gelmedi. Beni ve apartman sakinlerini emin Çok üzen şu oldu. Firmaya ulaşım sağladığımızda Antalya'nın farklı bir ilçesinde işlem yaptıklarını Antalya Muratpaşa ilçesi için hala çalışmaya başlamadıklarını söyledikleri halde Murat Paşa ilçesinde farklı bir mahallede hizmet alan aboneler var ve ve bu aboneler bizimle beraber başvuru yapanlardı. Araya birilerini koyup adamın olduktan sonra bir günde servis kutusu getirenler bile var bu şekilde işini yürütenler bile var aynı ilçe farklı mahallede Apartmanımızda kanser hastası olan komşumuz, yaşlı olan yalnız yaşayan insanlar var. Bizzat ben gebe eşimle yaşıyorum. Bu kış atlattığımız üçüncü hastalık. Ve yine hastayız. Kış o kadar çok sert geçiyor ki ısınma yöntemleri çare olmuyor. Doğalgazdan başka çaremiz kalmadığı halde Enerya firması servis kutumuzu hala getirmiyor. Her aradığımda 90 gün sürer diyorlar. Ben de sözleşmeyi imzaladığımız gün 30 gün maksimum 45 gün içinde servis kutunuz gelmiş olur diye vaatte bulunduğunuzu söylüyorum. Ciddi anlamda mağduruz. Lütfen rica ediyorum. Allah aşkına bize yardımcı olun gerçekten çok zor durumdayız.