Enerya Denizli Ne Tüketime Ne De Yapılan Hesaba Güveniyorum

Denizli Pamukkale’de Enerya doğalgaz abonesiyim. Bu ay tarafıma yaklaşık 10.000 TL civarında doğalgaz tüketimi yansıtıldığı, devlet desteği olsaydı yaklaşık 4.500 TL, olmadan ise 5.140 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Ancak bu kadar doğalgaz kullanmam fiilen mümkün değil ve ortada bana ulaşmış herhangi bir fatura da bulunmuyor.

Aralık ayının perşembe günü bu durumu öğrendim. Çarşamba günü doğalgaz kontrolü yapılmış, ancak neye dayanarak bu tüketimi yazdıkları, nereye bakarak bu tutarı belirledikleri konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir fatura bırakılmadı. Elimde yalnızca ödemem gerektiği söylenen 5.140 TL bilgisi var.

Enerya’yı telefonla aradığımda ise ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle itirazımı resmi olarak iletebileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Fatura olmadan bu tutarı ödemem bekleniyor, ancak ne tüketime ne de yapılan hesaba güvenmiyorum.

Bu kadar doğalgaz kullanmam fiilen mümkün olmadığı ve elimde resmi bir fatura da bulunmadığı için söz konusu tahakkukun tamamen iptal edilmesini, doğalgaz sayacım ve tüketimimin yeniden ve sağlıklı biçimde kontrol edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.