Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enerya’nın Yanlış Gaz Kutusu Montajı Ve Yer Değişikliği Talebinin Reddi

Enerya’nın Yanlış Gaz Kutusu Montajı Ve Yer Değişikliği Talebinin Reddi
Enerya’nın Yanlış Gaz Kutusu Montajı Ve Yer Değişikliği Talebinin Reddi
Enerya’nın Yanlış Gaz Kutusu Montajı Ve Yer Değişikliği Talebinin Reddi
Enerya’nın Yanlış Gaz Kutusu Montajı Ve Yer Değişikliği Talebinin Reddi
+1
Oktay
5 Ocak 18:22473
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
Enerya Antalya şubesine, özellikle Berat Bey ve Mehmet Bey’e servis kutusu yer değişikliği sürecinde göstermiş oldukları profesyonel, anlayışlı ve duyarlı yaklaşımları için teşekkür etmek istiyorum. Talebimle ilgili her aşamada çözüm odaklı davranmaları, süreci uzatmadan ve beni mağdur etmeden sonuçlandırmaları benim için çok kıymetliydi. İlgi ve emekleri sayesinde sorun kısa sürede çözüldü ve kendimi gerçekten değer verilen bir müşteri olarak hissettim. Bu yaklaşımın hem Enerya’ya hem de Antalya şubesine yakışan örnek bir hizmet anlayışı olduğunu belirtmek isterim.

Enerya Gaz Dağıtım Antalya’nın Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Kepez / Antalya adresindeki dairesi için yaptığı gaz bağlantısında servis kutusunun, bina girişine ya da ortak alan duvarına monte edilmesi gerekirken, doğrudan evimin bir odasının dış duvarına montaj yapılmıştır. Aynı sitede yer alan B blokta servis kutusu bina girişine uygun ortak alan duvarına monte edilmişken, A blokta bu şekilde kolayına kaçılarak dairemin odasının duvarına montaj yapılması hem teknik açıdan hem de kullanım ve estetik açıdan ciddi bir rahatsızlık yaratmaktadır.

Bu durum üzerine yer değişikliği talebiyle Enerya’ya 2177 sayılı dilekçeyle başvuruda bulunduk; ancak yaklaşık bir hafta içinde talebimizin “uygundur” denilerek olumsuz karşılandığı tarafımıza iletildi. Basit bir teknik düzenleme ile çözülebilecek bu konuda, odanın duvarına yapılan montaj sebebiyle dairenin değerinde de düşüşe sebep olunduğunu düşünüyoruz.

İlgili servis kutusunun, B blokta yapıldığı gibi A blokta da bina girişine ve uygun ortak alan duvarına alınmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak montaj yerinin düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Talebimizin karşılanmaması halinde, başta CİMER, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı ile Antalya Büyükşehir Belediyesi İskan Müdürlüğü nezdinde olmak üzere tüm yasal ve vatandaşlık haklarımızı kullanacağımızı da ayrıca belirtmek isteriz.

Gelişme

22 Ocak 10:15

Enerya Antalya şubesine, özellikle Berat Bey ve Mehmet Bey’e servis kutusu yer değişikliği sürecinde göstermiş oldukları profesyonel, anlayışlı ve duyarlı yaklaşımları için teşekkür etmek istiyorum.

Talebimle ilgili her aşamada çözüm odaklı davranmaları, süreci uzatmadan ve beni mağdur etmeden sonuçlandırmaları benim için çok kıymetliydi. İlgi ve emekleri sayesinde sorun kısa sürede çözüldü ve kendimi gerçekten değer verilen bir müşteri olarak hissettim.

Bu yaklaşımın hem Enerya’ya hem de Antalya şubesine yakışan örnek bir hizmet anlayışı olduğunu belirtmek isterim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Enerya Antalya İhmali: Bahçe Kapımız Neden Hâlâ Çalışmıyor?

Musayı
24 Aralık 2024 13:172.264

Enerya Antalya Kepez Yaklaşık iki ay önce Doğalgaz Dağıtım şirketi Enerya tarafından sitemize doğal gaz boru hattı döşen...

1

Doğalgaz Servis Kutusu Gecikmesi Ve Mağduriyet

Mehmet
25 Şubat 2025 17:522.009

Merhaba; Antalya Muratpaşa Cumhuriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Bugün tam 45 gün öncesi Enerya firması doğalgaz abo...

Doğalgaz Servis Kutusu Gecikmesi Ve Mağduriyet

Enerya Antalya Doğalgaz Çalışmasında İnternet Kablom Koparıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İlaycanan
İlaycanan
Enerya Antalya
16 Mayıs 2025 18:59513

Antalya Kepez bölgesinde Enerya ekipleri tarafından gerçekleştirilen doğalgaz altyapı çalışmaları sırasında, evime ait i...

Enerya Antalya Doğalgaz Çalışmasında İnternet Kablom Koparıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Doğalgaz Altyapı Çalışmasında İnternet Kablomun Koparılmasıyla Yaşadığım Mağduriyet

Ömer
16 Mayıs 2025 18:52517

Antalya Kepez bölgesinde Enerya ekipleri tarafından gerçekleştirilen doğalgaz altyapı çalışmaları sırasında, evime ait i...

Doğalgaz Altyapı Çalışmasında İnternet Kablomun Koparılmasıyla Yaşadığım Mağduriyet
Doğalgaz Altyapı Çalışmasında İnternet Kablomun Koparılmasıyla Yaşadığım Mağduriyet

Altyapı Çalışmasında İnternet Kablom Zarar Gördü Mağdur Oldum

Muammer
16 Mayıs 2025 19:07602

Antalya Kepez Yeni Emek Mahallesi'nde Enerya ekipleri tarafından gerçekleştirilen doğalgaz altyapı çalışmaları sırasında...

Altyapı Çalışmasında İnternet Kablom Zarar Gördü Mağdur Oldum
Altyapı Çalışmasında İnternet Kablom Zarar Gördü Mağdur Oldum

Video Şikayetler

Enerya Antalya İlgisizliği

Enerya Antalyaİlgisizliği

Profil fotoğrafı
Kubilay
Enerya Antalya Elektrik Ve Suyumuzu Kesti!

Enerya AntalyaElektrik Ve Suyumuzu Kesti!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Enerya Antalya Projeye Niye Onay Verilmiyor?

Enerya AntalyaProjeye Niye Onay Verilmiyor?

Profil fotoğrafı
Adem
Enerya Antalya Kombi İçin Sigorta Ve Havalandırma Olması Lazım

Enerya Antalya Kombiİçin Sigorta Ve Havalandırma Olması Lazım

Profil fotoğrafı
Raşit