Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektrik Faturamda Anormal Artış Ve İtiraz Sonucunda Çözüm Bulunamaması

24 Kasım 04:27
27

Adana’da Enerjisa abonesiyim. Ekim 2025 dönemine ait elektrik faturam 1.290 TL olarak geldi. Oysa önceki aylarda faturalarım ortalama 340 TL civarında geliyordu ve bu dönemde elektrik kullanımımı özellikle azaltmış olmama rağmen böyle çok yüksek bir tutarla karşılaştım.

Kullanım düzenimde hiçbir olağanüstü değişiklik yok, aynı ev, aynı cihazlar hatta önceki aylara göre daha dikkatli ve az elektrik kullandım. Buna rağmen faturamın yaklaşık üç katına çıkmasını mantıklı bulmadığım için Enerjisa’ya itiraz başvurusu yaptım. İnceleme sonucunda tarafıma, günlük tüketimimin Ekim 2025 dönemi için 5,275 kwh, 2025/11 dönemi faturası için ise 6,840 kwh olduğu, endeks ve sayaç okumalarında hata bulunmadığı ve faturanın doğru oluşturulduğunun belirtildiği bir mesaj gönderildi. Ayrıca 1.290 TL tutarındaki faturamın 28.11.2025 tarihine kadar ödenmesi gerektiği ifade edildi ve talebim bu şekilde kapatıldı.

Ben, önceki faturalarım ve bu dönemki gerçek kullanımım dikkate alındığında bu tutarın doğru olmadığını düşünüyorum. Faturamın tekrar ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekirse sayaç ve tesisatın yerinde kontrol edilmesini ve hatalı bir durum varsa faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

24 Kasım 04:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tek Başıma Yaşadığım Evde 4 Kat Fazla Fatura Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Leman
27 Ağustos 13:28
989

Elektrik Faturalarında Anormal Artış Ve Ödeme Güçlüğü Nedeniyle Mağduriyet

Elif
22 Ağustos 10:20
1.130
Elektrik Faturalarında Anormal Artış Ve Ödeme Güçlüğü Nedeniyle Mağduriyet

Elektrik Kesintisine Rağmen Fahiş Fatura Şoku!

Süleyman
13 Ağustos 02:02
273
3
Baki sonucu yetersiz buldu

Enerjisa Elektrik Faturalarında Anormal Artış Ve Zamların Gerekçesini Talep Ediyorum

Baki
15 Ağustos 15:05
943
Enerjisa Elektrik Faturalarında Anormal Artış Ve Zamların Gerekçesini Talep Ediyorum
Enerjisa Elektrik Faturalarında Anormal Artış Ve Zamların Gerekçesini Talep Ediyorum
Benzer Şikayet Yaz