Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa’nın KWh Mahsuplaşma Sözleşmesini İhlal Etmesi Ve Mağduriyetim

profile
31 Ocak 11:11
197

Enerjisa Başkent ile ikili sözleşme yaptım. Sözleşmeye göre aylık ürettiğim elektrik miktarının, tükettiğim miktardan kwh bazında düşülmesi ve sadece kalan kısmın faturalandırılması gerekiyordu. Bu sözleşmeyi de kwh bazlı mahsuplaşmaya güvenerek ve bu sisteme uygun olacağı belirtilerek imzaladım.

Ancak uygulamada Enerjisa, ürettiğim elektriği 0,49 TL birim fiyattan benden satın alıp, bana 5,1 TL birim fiyattan geri satıyor. Yani sözleşmede anlaştığımız kwh bazlı mahsuplaşma yerine, ürettiğim enerji düşük fiyattan alınıp, tükettiğim enerji çok daha yüksek fiyattan tarafıma faturalandırılıyor. Bu durum hem sözleşme beklentime hem de yapılan yatırımın mantığına tamamen aykırı.

Bu sistemi kurarken yaklaşık 15.000 dolar seviyesinde bir yatırım yaptım ve bu yatırımı da kwh bazlı mahsuplaşma ile tasarruf sağlayacağım ve fatura yüküm azalacak düşüncesiyle gerçekleştirdim. Bugün gelinen noktada ise 0,49 TL’ye elektrik satıp 5,1 TL’ye elektrik almak zorunda bırakılıyorum. Böyle bir tabloda yapılan yatırımın hiçbir ekonomik mantığı kalmıyor ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Enerjisa Başkent’in imzaladığımız ikili anlaşma hükümlerine uygun şekilde gerçek kwh bazlı mahsuplaşmaya dönmesini, bugüne kadar bu yöntemle oluşan fatura ve ödemelerin sözleşme çerçevesinde yeniden hesaplanmasını ve tarafıma oluşan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

31 Ocak 13:22 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 04.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Rıdvan
Rıdvan
04 Şubat 11:29

Herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaptığımız ikili sözleşmeye aykırı olarak kafalarına göre faturama fiyat yansıttılar, yansıtıyorlar. Ben avukattı mahkemeydi uğraşıp sonucunda hakkım olan şeyi alacağım ama bu kurum benim vaktimi enerjimi aldığı için sadece daha önceden ödemesi gereken kısmı ödeyecek. Herhangi bir cezai yaptırımı olmayacak. Bu durum da bu gibi kötü niyetli kurumları insanlarda haraç kesmeye sevk ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa'nın Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Dağıtım Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Ekim 2025 13:39
912
enerjisanin-bilgilendirme-eksikligi-ve-beklenmedik-dagitim-bedeli-nedeniyle-magduriyet-3.pdf
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa'nın Tarife Değişikliğiyle Yüksek Fatura Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Yusuf
25 Temmuz 2025 17:21
1.696
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa'nın Yeni Tarifesiyle Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Haksız Ek Ücretler

profile
26 Eylül 2025 01:06
1.356
enerjisanin-yeni-tarifesiyle-yaniltici-fiyatlandirma-ve-haksiz-ek-ucretler-1.jpg
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Toroslar Perakende Pahalı Tarife

profile
25 Ekim 2025 16:42
6.760
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Sonrası Fatura Beklenmedik Şekilde Arttı

profile
Selçuk
16 Eylül 2025 22:12
3.220
Benzer Şikayet Yaz