to read complaints and reviews, or file yours. 
04.07.2023 tarihinde, 13.07.2023 için, eklerde belirttiğim şekilde hotels üzerinden rezervasyon yaptım (ücreti ödedim). Sonrasında programım değişti ve tekrar gün değişikliği yapmak için siteden tarih değişikliği yapmak istediğimde maalesef sistem hata verdi. Ben de yine ekte belirttiğim şekilde oteli arayıp resepsiyonda çalışan kişiden teyit aldım ve tarihinin değiştirdiklerini söylediler. Ayın 13'ünde gece (23.50) saatlerinde otele vardım ve rezervasyonumun olmadığını söylediler. Ben de durumu izah ettim ve otel çalışanları anlayışla yardımcı olup değiştirdiler. Fakat o sırada müdürleri arayıp durumu tekrardan anlatmamızı istedi.
Ben de konuyu düzgün bir şekilde anlatmak istesem de kendileri sorumluluğu kabul etmediğini son derece saygısız bir üslupla 'istesem size yardımcı olmam ve otele almam' söylemleriyle fazlasıyla mobbing uyguladı, otel çalışanları ile yaptığım görüşmenin ispatlamama rağmen kendisini ilgilendirmediğini belirtti. Ayrıca böyle devam ederse şikayet edeceğimi söylediğimde, kendisinin hiçbir şeyden korkusu olmadığını, istediğim yere de şikayet edebileceğimi belirtti. Akşamın geç saatlerinde bilmediğim bir şehirde kovulma stresi, karşılaştığım bu saygısız ve ötekileştirici üslubu şikayet ediyorum.
İlgili siteden 07.07.2023 tarihinde 08.08.2023 tarihi için otel rezervasyonu yaptırdım. İlgili tarihte otele giriş yapmak için gittiğimde rezervasyon mailimin gelmediği için otelde yer olmadığı söylendi. Otel yetkililerinin görüşmesi sonrasında 3 günlük tatilim için 1 gün başka bir otelde konaklamam...
29 Temmuz 2023 tarihi için 2 gecelik rezervasyon için görüşme sağladık ve ödemeyi yapıp rezervasyonumuzu oluşturmuştuk. Ancak 2 saat sonra 29 Temmuz için odanın başka birine satıldığını ve bize de gün kaydırması yapıp 30 una çekmeye çalıştılar. Hafta içine kaydığı için tüm iş durumumuzu ayarladık ve...
Otel, rezervasyonumuzu bilgilendirme dahi yapmadan sebepsizce iptal etti. Günler öncesinden telefon üzerinden rezervasyon oluşturmamıza ve otel tarafından teyit almamıza rağmen, rezervasyonumuzu kontrol amaçlı aradığımızda, rezervasyonu tamamlamamız için gönderecekleri (kime ait olduğu bile belli ol...
19 Ağustos 2024'te, 8-11 Eylül 2024 tarihli rezervasyonumu oluşturdum. Ararken de 10 bin lira bir kapora ücreti bıraktım. Aradan 1 gün geçtikten sonra iptal ve iade işlemi yapacağımı söyledim. 14-24 iş günü içerisinde yatacağının bilgisini verdiler. Ben de beklemeye başladım. Aradan 1 aydan fazla bi...
4 Nisan 2024 tarihinde otel rezervasyonumu onayladı. 15 Nisan 2024 tarihinde otelin sitesi üzerinden WhatsApp kanalıyla iletişime geçtiğimde konaklama tipini sormuştum ve otel bana hiçbir sorun olmayacağını konaklamamın belirtilen tarihlerde gerçekleşeceğine dair yazılı beyanda bulundu. Bugün yani 3...
Yorumlar