Eneba Yanlış Dijital Hediye Kartı Ve Fazladan Ödeme İadesi Talebi

Gold Roze üzerinden Eneba.com sitesinden 21 Eylül tarihinde dijital bir hediye kartı/kod satın aldım. Yanlış kart aldığımı sonradan fark ettim ve bu kodu hiç kullanmadım, kart bakiyesiyle herhangi bir harcama yapılmadı.

Ayrıca 15 Eylül tarihinde de Gold Roze ile ilgili olarak 978 TL tutarında fazladan ödendiğini düşündüğüm başka bir ücretim daha bulunuyor. Bu ikinci ödemenin de neye ait olduğu ve neden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yanlış alınan ve hiç kullanılmamış olan 1.294 TL tutarındaki dijital hediye kartımın iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve 15 Eylül tarihli 978 TL’lik ödemenin de incelenerek varsa bu tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemelerim ve siparişlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.