to read complaints and reviews, or file yours.Eneba Hem Paramdan Oldum Hem De Satın Aldığım Ürüne Ulaşamadım
Eneba sitesi üzerinden mortal kombat 1: definitive Edition upgrade (dlc) Steam KEY (PC) global adlı oyunun CD KEY’ini satın aldım. Ödemeyi yaptığımda sistemde siparişin tamamlanamadığı bilgisi verildi ancak buna rağmen kartımdan 502 TL çekildi. İşleme ait sipariş kimliği o-y5PK37a’dır.
Sorun yaşadığım 3 Mart tarihinden bu yana yaklaşık bir aydır bekliyorum. Eneba tarafına birçok kez Ticket açtım, her seferinde konunun ekibe iletildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ne ürün teslim edildi ne de para iadesi gerçekleştirildi. Bunun üzerine ıyzico ile iletişime geçtim, sorunun eneba kaynaklı olduğu, kartımdan çekim yapılmasına rağmen ürünümü alamadığım netleşti fakat yine de eneba’dan herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık bir aydır hem paramdan oldum hem de satın aldığım ürüne ulaşamadım. Eneba’nın bu mağduriyeti artık daha fazla uzatmadan, 502 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum.
