to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3625 TL’lik Sipariş Görünmüyor Ve Kargo Bilgisi Yok
15.06.2026 tarihinde www.enavmshop.com sitesi üzerinden Set Kart ile 3625 TL tutarında yemek takımı siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi ve sipariş numaram 11191 olarak oluşturuldu. Buna rağmen ne ürün hazırlığı ne de kargolama süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinden hesabıma giriş yaptığımda da “siparişlerim” bölümünde ilgili sipariş hiç görünmüyor. Buna ek olarak, ortada böyle bir belirsizlik olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade de yapılmış değil. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de sistemde siparişimin görünmemesi güven verici olmayan bir durum.
Telefon üzerinden siteyle iletişim kurmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Öncelikli talebim, ödemesini yaptığım yemek takımının bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesi ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net olarak bildirilmesidir. Eğer bu sağlanamayacaksa, 3625 TL’lik ödemenin Set Kart hesabıma gecikmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Şikayet mesajımdan sonra ertesi gün hemen kargoya teslim edildi ve bir sonraki gün kargo elime ulaştı.
