to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Bilgilendirmesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım, İade Talep Ediyorum
5 Nisan tarihinde Enavm Shop adlı internet mağazasından Multinet yemek kartımla yaklaşık 6.000 TL’lik temizlik malzemesi alışverişi yaptım. İşleme ait sipariş numaram 8434’tür. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişimle ilgili kargo, hazırlık ya da herhangi bir bilgilendirme almadım.
Firmanın internet sitesinde yer alan telefon numarasını defalarca aradım ancak sürekli kapalı olduğu için ulaşamadım. Ayrıca WhatsApp hattından da kendilerine yazdım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de bu iletişimsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve firma hakkında güven kaybı oluştu.
Ürünlerimle ilgili hiçbir bilgi verilmediği ve iletişime geçilemediği için, Multinet kartımdan çekilen tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar.com'a yazdıktan sonra firma ürünlerin gönderimini yaptı ve yaşanan mağduriyete istinaden indirim kodu tanımladı.
