Akıllı Saatte Süregelen Sorunlara Çözüm Bulunamıyor

08.06.2024 tarihinde Enteknoloji’nin kendi internet sitesinden Watch Trun2 model akıllı saat satın aldım. Saati kullanmaya başladığım ilk günden bu yana rehber tanımlama sorunu yaşıyorum. Saat, rehberi eksik gösteriyor; numaraları ve isimleri birden fazla kez listeliyor. Bu nedenle rehberimde kayıtlı olan kişileri ararken bulmakta zorlanıyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Buna ek olarak, son iki aydır saatin dokunmatik ekranı da düzgün çalışmamaya başladı. Saati kapatmak ya da fabrika ayarlarına döndürmek istediğimde dokunmatik ekran çoğu zaman tepki vermiyor. Bu nedenle temel ayarları bile yapamaz hale geldim.

Yaşadığım bu problemlerle ilgili olarak Enteknoloji’ye başvurdum. Bana bir link gönderilerek oradaki adımları uygulamam gerektiği, bunun dışında başka bir çözüm üretilemeyeceği söylendi. Ancak verilen yönlendirmeler hiçbir sorunu çözmedi ve hâlâ aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.

Saatten beklediğim temel işlevleri yerine getiremediğim için mağdur durumdayım. Bu yazılımsal ve donanımsal sorunların giderilmesi için Enteknoloji’den kalıcı bir çözüm bekliyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürün bedelimin iadesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.