to read complaints and reviews, or file yours.Saç Rengi Bozuldu, Hizmetler Tamamlanmadı Ve İade Talep Ediliyor
En Güzellik Göktürk (En İstanbul) şubesinde yaklaşık bir ay önce saç boyası ve incelme paketi hizmeti aldım. Mevcut saç rengim açık sarıydı, ancak yapılan işlem sonrasında saçım griye dönük kızıl bir renge çevrildi ve saç rengim tamamen bozuldu. Bunun yanında 9.000 TL ödeyerek aldığım incelme paketimi tamamlamadılar, ayrıca 5.000 TL karşılığında satın aldığım dip boya paketini de hiç uygulamadılar.
İncelme paketi için işlem öncesinde bana %100 başarı garantisi verildi. İşlem benim için başarısız olduğu ve beklediğim sonucu alamadığım için iade talebinde bulundum. Bunun üzerine hem incelme paketimle ilgili hem de parasını peşin ödediğim diğer tüm işlemlerle ilgili hiçbir hizmet vermediler ve kalan haklarımı kullanmama izin vermediler.
Yaklaşık 2–3 gündür kendileriyle yazışarak durumu çözmeye çalışıyorum. Buna rağmen, bana artık hizmet vermeyeceklerini, aramızda herhangi bir alacak verecek kalmadığını söyleyerek iletişim kurduğum kanallardan beni engellediler. Hem saç rengimin bozularak mağdur edilmem hem de ödemesini yaptığım hizmetlerin eksik bırakılması nedeniyle, ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz iadesini talep ediyorum ve bu işletmeyle bir daha muhatap olmak istemiyorum.
