Emshape Merkez Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi

Emshape merkez şubesinde yaklaşık 15 gün önce yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Görüşme ve süreçle ilgili olarak oradaki personelden bilgi almaya çalıştım ancak son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Kurumsallıkla uzaktan yakından ilgileri olmadığını, tutum ve davranışlarından net şekilde hissettim.

Daha önce defalarca kez beni müşteri yapmak için arayıp yoğun bir şekilde iletişime geçen Emshape ekibinin, sonrasında bu çabasının yerini tamamen ilgisiz ve saygısız bir tavra bıraktığını gördüm. Defalarca bekletildim, gerekli bilgilendirmeler zamanında yapılmadı ve “döneceğiz” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte hem vaktim boşa harcandı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Emshape merkezde yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle kurumdan kurumsal bir özür bekliyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de personel davranışlarıyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.