to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ve Çürük Antep Fıstığı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yakın zamanda Migros’tan aldığım ve ilk defa dün paketi açtığım Emsal Kuruyemiş marka 150 gramlık Antep fıstığının neredeyse yarısının bayat ve hatta çürük olduğunu fark ettim. Ürün, hem tat hem de koku olarak kesinlikle taze kuruyemişe benzemiyordu ve tüketilemeyecek durumdaydı.
Yaşadığım sorun sonrası Emsal Kuruyemiş ile iletişime geçtiğimde ise konuyla alakalı doyurucu veya ilgili bir dönüş alamadım; kendilerindeki kuruyemişin güzel olduğunu gösteren bir fotoğraf gönderdiler bana. Bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu şikayeti özellikle başka müşteriler de bilgilensin, aynı sorunları yaşamasın ve marka bu tür durumlara daha fazla özen göstersin diye yazıyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Emsal kuruyemiş olarak ürünlerimizin tazeliği ve kalite standartları bizim için en önemli konuların başında gelmektedir. İletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Üretim ve tedarik aşamalarında detaylı inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginize ve anlayışınıza teşekkür ederiz.
