to read complaints and reviews, or file yours.Çerçeve Büyüklüğü Uyum Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
26.05.2026 tarihinde Muğla Rüya48 AVM Güven Optik’ten oğluma Motivum marka optik gözlük siparişi verdik. Gözlük geldiğinde çerçevenin oğluma büyük geldiğini ve kulak arkasından kesilmesi, yani çerçeve ölçüsünde bir düzeltme yapılması gerektiğini gördük. Bu nedenle oğlum gözlüğü kullanmak istemedi ve biz de başka bir yerden farklı bir gözlük almak zorunda kaldık.
Ürünü iade etmek için WhatsApp üzerinden Marmaris Emre Optik ile görüştüğümde, ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece başka bir ürün alabileceğimizi söylediler. Ancak şu an için başka bir gözlüğe ihtiyacımız yok ve yeni bir ürün almak istemiyoruz. Alışverişe ait ınv/2026/04855 numaralı faturam bulunmaktadır.
Kullanılmayan ve ölçü uyumsuzluğu olan bu Motivum marka optik gözlüğün, yasal 15 günlük tüketici iade hakkım kapsamında ücretinin iadesini talep ediyorum.
