Emre Motor'da Bisiklet Tamirinde Ayıplı Hizmet, Yüksek Ücret Ve Tehdit

2025 yılının Nisan ayında, RKS XS 25 model bisikletimi şasi değişimi ve bazı ek tamir işlemleri için İstanbul Bağcılar’da bulunan Emre Motor isimli iş yerine teslim ettim. Bisikletim yaklaşık 4–5 ay boyunca bu iş yerinde kaldı ve bu süreçte ne yapılan işlemlerle ilgili düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de işler vaat edilen zamanda tamamlandı.

Bu süre içinde benden parça ve işçilik bedeli olarak toplamda yaklaşık 15.000 TL talep edildi ve ödemelerin tamamı IBAN üzerinden yapıldı. Ödenen ücretler zaten internet fiyatlarının üzerinde olmasına rağmen, tarafıma 'sıfır' ve yeni denilen parçaların aslında çıkma ve kullanılmış olduğu sonradan anlaşıldı. Yaptığım son kontrollerde arka lastiğin bile çıkma olduğu ortaya çıktı.

Bu durumu konuşup çözüm bulmak için bugün tekrar iş yerine gittim. Ancak iş yeri sahibinin tutumu kabul edilemez boyuttaydı. Bana karşı son derece ağır ve aşağılayıcı sözler söyledi, eline sopa benzeri bir cisim alarak fiziksel saldırı tehdidinde bulundu ve 'Sen beni şikayet etmişsin' diyerek üzerime yürüdü. Bu davranışlarıyla hem can güvenliğimi hem de mal güvenliğimi doğrudan tehlikeye attı.

Yaşananlar, sadece ayıplı ve kusurlu bir hizmetten ibaret olmayıp açıkça tehdit ve saldırı girişimi niteliğindedir. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim ve gerçek anlamda can güvenliğimden endişe eder hale geldim.

Bu nedenle, Emre Motor isimli işletmeden;
– Şasi değişimi ve diğer tamir işlemleri için ödediğim yaklaşık 15.000 TL tutarındaki tüm ödemelerin eksiksiz iadesini,
– Bisikletime takılan tüm çıkma ve kullanılmış parçaların, bisikletime uygun sıfır parçalarla ücretsiz şekilde değiştirilmesini,
– Ayıplı hizmet, tehdit, hakaret ve cana/mala kast niteliğindeki davranışları nedeniyle ilgili işletme hakkında gerekli idari ve denetimsel işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bu işletmenin benzer şekilde başka müşterileri de mağdur etmemesi ve bu tür davranışların yaptırımsız kalmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.