Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34787582

Kurumsal Hattın Bireysel Hatta Geçişinde Bayinin İlgisizliği Ve Sistem Sorunları

profile
Yahya
Emre Bilgisayar
06 Ocak 23:16
13

5 Ocak Pazartesi ve 6 Ocak Salı günü Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta geçirmek için Kadıköy Suadiye’de bulunan Emre Bilgisayar İletişim Hizmetleri Tic. ve Ltd. Şti. (Vodafone Suadiye Şubesi) bayisine başvurdum. Yaklaşık bir buçuk gün boyunca bu işlemle ilgili olarak oyalandım.

Bu süreçte bayideki yetkililer, sistemlerinin Vodafone’dan kaynaklı olarak çalışmadığını söyleyip hiçbir somut işlem yapmadılar. Sorunla ilgilenmedikleri gibi, her seferinde “Vodafone sistemleri çalışmıyor” ifadesi dışında herhangi bir açıklama veya çözüm sunmadılar ve bana hiçbir başvuru numarası, kayıt bilgisi ya da benzeri bir bilgi verilmedi.

Bayiye güvenip inandığım için ne Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ne de başka bir Vodafone bayisine gidip durumu sorguladım. Sonuç olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de kurumsaldan bireysel’e geçiş işlemini gerçekleştiremedim. Bu yaşanan ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ilgili bayinin gerekli şekilde incelenmesini ve bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Öz Erler Kurumsal Kurumsal Hatta Geçiş Sürecinin Çok Uzun Olması

profile
Derya
Öz Erler Kurumsal
02 Kasım 2023 11:16
223

Adıma kayıtlı Vodafone hattını şirket hattına çevirmek için öz erler kurumsal ofis Kağıthane ofisinden başvuru yaptım. Bana işlemin 3-4 gün süreceği bilgisi verildi ancak şimdi tekrar iletişim kurduğumda 10 gün süreceği söyleniyor. Aciliyetini belirtmeme rağmen 2023 yılında teknoloji cağında aynı op...

1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Online Başvuruda Seçilen İki Hattın Bayide Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
Beste
Ersoy İletişim (Antalya)
06 Aralık 2025 19:59
17

Vodafone’un web sitesi üzerinden numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve iki hattımı da Vodafone’a taşımak istedim. Online başvuru sırasında tarifelerimi seçtim ve hatlarımı en yakın bayiden teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ben de Antalya Muratpaşa Güzeloba’da bulunan Ersoy İletişim bayisin...

Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişmesi Gereken Modem İçin Haksız Ödeme Ve İade Sorunu

profile
Kaan
Türk Teknik
11 Ağustos 2025 13:55
2.941

1 Ağustos 2025 tarihinde internetimde yaşadığım sorun nedeniyle vodafene.com üzerinden iletişime geçtim ve bana 08509010745 numaralı hattı aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda, modemimin arızalı olduğu belirtilerek yeni bir modem gönderileceği ve bunun için 3500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi...

Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişmesi Gereken Modem İçin Haksız Ödeme Ve İade Sorunu
garanti-kapsaminda-ucretsiz-degismesi-gereken-modem-icin-haksiz-odeme-ve-iade-sorunu-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Ata sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinde Unutulan Kimlik Nedeniyle Mağduriyet Ve Masraf

profile
Ata
Tuna İletişim
23 Temmuz 2025 16:11
23

Vodafone genel müdürlüğüne, 10 Temmuz 2025 tarihinde Viaport AVM Tuna İletişim Vodafone bayisinde, Kırmızı Fırsat 2025 30GB tarifesine geçiş işlemi sırasında kimlik kartımı görevliye teslim ettim. İşlem sonunda kimliğim tarafıma geri verilmedi ve ben de unuttum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kiml...

Benzer Şikayet Yaz